PADANG, GENINUSA – Komisaris Utama PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni), Ali Masykur Musa (AMM) meninjau langsung kondisi pelayanan Kapal Sabuk Nusantara (Sanus) 68 yang merupakan armada angkutan laut milik Pelni di Pelabuhan Teluk Bayur, Padang. Dari pelindung yang dilakukan, AMM meminta kepada petugas untuk selalu menjaga kelaikan kapal dan meningkatkan pelayanan, baik itu dari segi keamanan, kebersihan, dan kenyamanan.

“Ini lah yang sangat penting untuk diperhatikan. Sebab, hal itu akan menjadikan Pelni sangat diminati oleh masyarakat yang melakukan pelayaran laut ke Kabupaten Kepulauan Mentawai,” ujar AMM kepada Scientia.id di Plabuhan Teluk Bayur, Padang. Senin, (01/05/2023). Untuk saat ini, AMM menilai bahwa pelayanan yang diberikan petugas kepada penumpang sudah sangat baik, namun tetap harus ditingkatkan.

Menaggapi hal tersebut, Kepala Cabang Pelni Teluk Bayur, Warimun mengatakan, pihaknya memastikan akan terus meningkatkan pelayanan dan kebutuhan kapal untuk kenyamanan penumpang. “Kita akas selalu support terus kebutuhsan dan pelayanan kapal. Bahkan kita juga tegas untuk tetap tepat waktu,” kata Warimun. Dia juga mengungkapkan, bahwa pihaknya memberikan ruang kepada para penumpang untuk melakukan pelaporan melalui nomor telepon yang tertera di kapal, jika ada mengalami keluhan terkait pelayanan. Selain itu, Warimun juga mengungkapkan, bahwa selama ini pihaknya belum menemukan kendala yang sangat berarti selama pelayaran berlangsung.

“Meskipun ada kendala, tapi itu tidak berarti dan masih bisa di tanggulangi dengan baik,” ungkapnya. Selanjutnya pada kesempatan yang sama, Kapten Kapal, Pujianto berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan sebaik – baiknya dan memenuhi kebutuhan fasilitas kapal. “Ini menjadi komitmen kita, agar Pelni menjadi satu – satunya transportasi yang dipilih masyarkat saat melakukan perjalanan laut. Sementara itu, pada saat ini Kapal Sanus 68 mengangkut sebanyak 386 penumpang dari Kabupaten Kepulauan Mentawai, terdiri dari pelajar, mahasiswa, pedagang, dan lainnya.(YRP)